Aviso de Privacidad Integral

Compañía Cervecera de Guanajuato S. de R.L. de C.V.

Responsable del tratamiento de los datos personales:
Compañía Cervecera de Guanajuato S. de R.L. de C.V., con domicilio en Irapuato, Guanajuato, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso.

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1. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de contacto, cotizaciones o comentarios realizados a través del sitio web o redes sociales.

• Procesar compras, reservas o registros relacionados con nuestros servicios (cervecería, visitas guiadas, eventos y bar).

• Generar estadísticas internas sobre comportamiento de consumo y calidad de servicio.

• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales.

• Ofrecer atención personalizada y seguimiento postventa.

Finalidades secundarias:

• Envío de información promocional o publicitaria sobre productos, eventos o actividades culturales.

• Encuestas de satisfacción o estudios de mercado.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de datos con fines secundarios escribiendo a: privacidad@cervezagenaro.com

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2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación (nombre completo, edad)

• Contacto (correo electrónico, número telefónico)

• Información de ubicación o domicilio (opcional para envíos o facturación)

• Datos fiscales para emisión de comprobantes (RFC, razón social)

• Preferencias de consumo o interacción digital

No recabamos datos personales sensibles a través de nuestro sitio web.

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3. Transferencias de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o por requerimiento de autoridad competente.

En caso de realizar transferencias a proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, plataformas de reservas o facturación en línea), estas se harán bajo cláusulas contractuales de confidencialidad y protección de datos.

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4. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: privacidad@cervezagenaro.com, indicando:

• Nombre completo del titular

• Motivo de la solicitud

• Medio para contactarlo

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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5. Uso de tecnologías de rastreo en sitio web

Nuestro sitio puede utilizar cookies y otras tecnologías de análisis para mejorar la experiencia del usuario y generar métricas de navegación. Usted puede deshabilitarlas directamente desde su navegador.

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6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial:
www.cervezagenaro.com/aviso-de-privacidad

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Última actualización: 12 de mayo de 2025